麻将馆赚的是台费，拼的是人气。同样十几张桌，有的馆晚上座无虚席，有的一半空着。客人打牌认的不是桌椅，是那几个牌搭子和记得住他习惯的老板。把熟客用会员系统一个个管起来，场子才有人气，桌才不用愁租。

一、订桌先调档案

老客打牌有讲究，几号桌、跟谁搭、抽不抽烟、喝什么茶，老板心里得有数。建档把这些都记进会员系统，客人电话订桌，报个手机号就调出档案，直接安排老位子，茶给他先泡上。这股熟络劲儿，是麻将馆留住人的本钱，比装修花哨管用。

二、计时计费不能乱

台费按小时算，包场另算，茶水烟酒还能挂账。客人一多，手记容易乱，退场时为半小时扯皮的事常有。会员收银系统开桌计时、到点自动出账，茶水一起结，余额一扣清清楚楚，小票打出来一目了然。账算得明白，客人才敢放心坐一下午。

三、牌搭子得有人牵线

搭子凑不齐，客人就不来了。老板得牵线，把水平差不多的客人拉进一个群，谁今天三缺一，群里喊一嗓子就齐了。再定期办个小比赛，报名费换个奖品，热闹有了，粘性也有了。客人的牌风、水平、忌讳，都记在会员系统里好分组。

四、包月储值锁常客

常客一周来四五回，台费零着付麻烦。办张包月卡，或者充五百送五十，落座就刷卡，省事还便宜。钱进了卡，人自然天天惦记着来。充值规则设在会员卡管理系统里，谁充了多少、用了多少，系统记着，不靠脑子和本子，交接班也不会出错。

五、小卖部是顺手钱

馆里的饮料、泡面、香烟，是顺手生意。挂到会员卡上一起结，客人不用掏现金，客单也上去了。别小看这几十块的加购，一个月下来能顶好几张桌的台费。收银系统里点一下就记上，谁常买什么，补货的时候心里有数。

六、久不来的要喊一声

有客人突然两周没露面，多半是搬了家，或者搭子散了。翻翻会员系统，给久没来的发条消息：场子新换了自动麻将机，来试试手气。人喊回来一次，习惯往往就接上了。别干等客人自己想起你，街口新开的馆子可不会替你等。

麻将馆的生意经很简单，谁常来、爱坐哪、抽什么烟，你都门儿清，客人就愿意来。一套会员管理系统帮你把这些记牢，桌子就不用愁。